Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Редакция от 18 октября 2026 года 1. О ЧЁМ ЭТОТ ДОКУМЕНТ 1.1. Политика объясняет, как Коплю получает, использует, хранит и защищает информацию о посетителях сайта koply.ru и пользователях личного кабинета и приложений «Коплю». 1.2. Политика применяется к информации, которую пользователь вводит в сервис, которая необходима для его работы, а также к техническим сведениям, получаемым при использовании сайта и кабинета. Она дополняет Политику обработки персональных данных и Пользовательское соглашение. 1.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Ольхов Евгений Георгиевич, ИНН 233103630340, ОГРНИП 317237500029591, адрес: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Герцена, д. 97. Вопросы о конфиденциальности и обращениях по данным можно направлять на info@koply.ru. 2. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ПОЛУЧАЕМ 2.1. При регистрации и использовании аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль в виде криптографического хеша, сведения о подтверждении почты, принятой редакции Пользовательского соглашения, технические идентификаторы и сроки действия сессий. Сам пароль в открытом виде не хранится. 2.2. Для финансового учёта сервис обрабатывает данные, которые пользователь сам вносит: названия счетов и категорий, остатки, суммы, даты, типы операций, переводы, заметки, филиалы, выбранный режим учёта и другие поля формы. Эти данные нужны для синхронизации, показа записей, расчётов и аналитики. Сервис не подключается к банковскому счёту и не получает сведения о нём от банка автоматически. 2.3. Когда пользователь обращается в поддержку или использует функцию «Написать разработчику», мы обрабатываем его контактные данные, тему и текст обращения, сообщения переписки и сведения о ходе ответа. 2.4. При посещении сайта сервер может получать технические сведения, необходимые для передачи страниц и защиты от сбоев и злоупотреблений: IP-адрес, время и адрес запроса, тип браузера и устройства, сведения об ошибках и журналы безопасности. Сайт использует необходимые сессионные cookie для работы авторизации. Сторонние рекламные пиксели и системы поведенческой аналитики не используются. 2.5. В браузере или приложении могут сохраняться настройки интерфейса, локальная копия учётных данных и очередь синхронизации. Локальное хранение само по себе не отправляет эти сведения оператору; синхронизация происходит, когда пользователь подключается к сервису и использует соответствующие функции. 2.6. Не вводите в Коплю пароли от банков, полные реквизиты банковских карт, коды подтверждения, медицинские сведения и иную чувствительную информацию. Эти данные не требуются для учёта. 3. ЗАЧЕМ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ 3.1. Мы используем информацию, чтобы создать аккаунт и обеспечить вход, подтвердить адрес электронной почты и восстановить доступ, синхронизировать и показывать учётные записи, рассчитывать итоги и аналитику, отвечать на обращения, поддерживать работу приложений и сайта, защищать аккаунты и инфраструктуру, исполнять Пользовательское соглашение и требования закона. 3.2. Обработка необходимой для предоставления сервиса информации осуществляется для заключения и исполнения Пользовательского соглашения и предоставления функций, которые запросил пользователь. В отдельных случаях основанием служат требования закона, законные интересы оператора по обеспечению безопасности и защите прав, либо согласие пользователя, если оно требуется для конкретной цели. Если для отдельной обработки необходимо согласие, оно запрашивается отдельно. 3.3. Мы не продаём персональные данные и не используем финансовые записи для самостоятельной рекламы третьих лиц. Не принимаем решений, которые имеют юридические последствия для пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки его данных. 4. КТО МОЖЕТ ПОЛУЧАТЬ ДОСТУП 4.1. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица в объёме, необходимом для администрирования сервиса, поддержки пользователя и обеспечения безопасности. Аккаунты сотрудников CRM отделены от пользовательских аккаунтов. 4.2. Для размещения сайта, API и базы данных, а также доставки почты мы привлекаем поставщиков технической инфраструктуры и связи. Они могут обрабатывать данные по поручению оператора только в объёме, необходимом для оказания услуг, и должны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных. 4.3. Информация может быть предоставлена государственным органам, если это предусмотрено законом. Иные случаи раскрытия возможны с согласия пользователя или на другом законном основании. 4.4. Базы данных сервиса для записи и хранения пользовательских данных размещены на инфраструктуре в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных в рамках сервиса оператором не организована. При изменении состава поставщиков или порядка обработки эта Политика будет обновлена. 5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ 5.1. Данные хранятся столько, сколько требуется для указанных целей, работы аккаунта и выполнения обязанностей по закону. При удалении аккаунта доступ прекращается, а данные могут быть восстановлены в течение 30 календарных дней. По истечении этого периода аккаунт и связанные с ним данные удаляются из рабочей базы, кроме сведений, которые необходимо сохранить по закону или для защиты прав оператора. 5.2. Данные обращений хранятся, пока нужно обработать запрос и сохранить необходимую историю поддержки, после чего удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для диагностики, безопасности и расследования инцидентов. 5.3. Пользователь может удалить аккаунт в профиле. Запрос об уточнении, блокировании или удалении данных можно направить на info@koply.ru. Если закон требует сохранить отдельные сведения, оператор ограничит их использование этой целью. 6. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ДАННЫЕ 6.1. Мы применяем правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемой информации и рискам: ограничиваем доступ к рабочим системам, используем авторизацию, храним пароли в виде хешей, защищаем соединение с сервисом и рассматриваем обращения о возможных проблемах безопасности. 6.2. Пользователь должен хранить пароль в тайне, выходить из аккаунта на общих устройствах и не передавать посторонним коды подтверждения. Если вы подозреваете, что аккаунт или данные доступны постороннему лицу, сообщите нам на info@koply.ru. 6.3. Мы принимаем меры для защиты информации, но передача данных через интернет и электронные устройства не может быть гарантированно безопасной при любых обстоятельствах. 7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОБРАЩЕНИЯ 7.1. Пользователь может запросить сведения об обработке его персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом, отозвать согласие там, где обработка основана на согласии, а также обжаловать действия оператора. 7.2. Для обращения напишите на info@koply.ru с адреса электронной почты аккаунта либо направьте письмо по адресу оператора из раздела 1. Укажите, что именно нужно сделать, и сведения, позволяющие найти аккаунт. Не отправляйте пароль и коды доступа. Запросы рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. 8. ДЕТИ И СТОРОННИЕ ССЫЛКИ 8.1. Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами, которые не могут заключать пользовательское соглашение по применимому законодательству. Если данные ребёнка предоставлены его законным представителем, представитель должен иметь соответствующие полномочия. 8.2. На сайте могут размещаться ссылки на внешние ресурсы. Их владельцы самостоятельно отвечают за свои правила конфиденциальности и обработку данных; ознакомьтесь с их документами при переходе. 9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ 9.1. Актуальная редакция размещается на https://koply.ru/legal/privacy-policy. Дата редакции указывается в документе. Если изменения существенно влияют на обработку данных, оператор сообщит об этом доступным способом и запросит отдельное согласие, когда оно требуется. 10. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА Индивидуальный предприниматель Ольхов Евгений Георгиевич ИНН: 233103630340 ОГРНИП: 317237500029591 Адрес: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Герцена, д. 97 Почта для обращений: info@koply.ru Сайт: https://koply.ru